System OA機器のサポートシステム
対応地域はどこですか？
名古屋市を中心に、OA機器のレンタル・販売を行っています。
注文してから何日で届きますか？
導入するOA機器やご希望のサポート内容によって要する日数が異なりますので、お急ぎの場合はご相談ください。
どのようなメーカーのプリンター・複合機を取り扱っていますか？
故障が少なくエスアイエス・パートナーズによるメンテナンス対応が可能なモデルに限定し、高性能なプリンター・複合機を取り扱っています。メーカーやモデルの詳細情報が必要な場合はお問合せください。
どのようなメーカーのパソコンを取り扱っていますか？
お客様のご要望に応じてハードデスクやメモリなどの各パーツをカスタムして作るBTOパソコンのみを取り扱っており、一般的なメーカー品は取り扱っていません。
プリンター・複合機・パソコンの他に取り扱っているものはありますか？
プリンター・複合機・パソコン（BTO）の他、プロジェクターやモニター、ネットワーク機器などの周辺機器を提案することもできます。
OA機器のサポートシステムとはどのようなサービスですか？
プリンター・複合機・パソコンの導入からメンテナンス・保守までを行うパッケージシステムで、面倒な機器の管理をまとめてお任せいただけます。最新のOA機器を小額のシステム登録料で導入することができ、お客様のご要望に応じて安心のサポートを提供しています。
OA機器サポートシステムの取扱商品はプリンター・複合機・パソコンのみですか？
OA機器サポートシステムでは、プリンター（フルカラー・モノクロ）・複合機（フルカラー・モノクロ）・パソコン（BTO）のみを取り扱っています。
OA機器をお試しで短期間だけレンタルすることはできますか？
OA機器のレンタル期間は基本的に3年間〜ご案内していますが、導入台数が多い場合は、デモ機を短期間だけ導入して機能をご確認いただくことができます。なお、デモ機のご利用時には、トナーカートリッジなど消耗品の使用料金が発生します。
プリンター・複合機の納品設置時、初期設定やネットワークの設定を行ってもらうことはできますか？
プリンター・複合機の納品設置時の初期設定やネットワークの設定は、有料サービスとして行うことができます。どのようなご要望でも柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。
パソコンの納品設置時、ネットワークの設定やOS、セキュリティソフトなどの導入を行ってもらうことはできますか？
パソコンの納品設置時のネットワークやOS、セキュリティソフトの設定などのご要望は、有料のサービスとして行っています。どのようなご要望でも柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。
ネットワークの設定だけをお願いすることはできますか？
有線・無線問わず、ネットワークを設定のみを承ることができます。お客様のお使いのパソコンやプリンターなどのOA機器に応じて最適なネットワークを構築します。
OA機器の導入後、メンテナンスや保守を行ってもらうことはできますか？
お客様にご要望いただいた範囲で、OA機器の導入後のメンテナンスや保守を行うことができます。OA機器の管理の負担を減らし、経営効率の向上に繋がる提案を行います。
導入したOA機器に障害が発生した場合、どのような対応を行っていますか？
導入したOA機器に障害が発生した場合は、担当者が復旧作業にお伺いしますのでご連絡ください。
Toner リサイクルトナー
配送の対応範囲はどこまでですか？
リサイクルトナーの配送は、全国で対応しています。
リサイクルトナーは注文してから何日で届きますか？
注文から3営業日以内にお届けします。注文当日にお届けすることもできますが、別途送料が発生します。
リサイクルトナーはどのように注文すれば良いですか？
お客様専用の注文ページを作成し、専用のIDとパスワードを発行します。以下のフォームよりログインの上、ご注文ください。
配送日時を指定することはできますか？
配送日の指定はできますが、時間指定を行うことはできません。
送料は発生しますか？
基本的に送料は発生しませんが、北海道・沖縄・離島など一部の地域に配送する場合など、条件によって送料が発生します。
どのようなメーカーのリサイクルトナーを取り扱っていますか？
Canon・EPSON・RICOH・富士フィルムビジネスイノベーション（富士ゼロックス）・OKI・NEC・富士通・Brother・京セラ・コニカミノルタ・Panasonicなどのプリンターに対応する自社オリジナルトナーを取り扱っています。また、リサイクル加工を行うことができるモデルであれば、メーカーを問わず全て取り扱うことができます。
リサイクルトナーを注文する際は、空のカートリッジが必要ですか？
リサイクルトナーとして加工するためには空のトナーカートリッジが必要ですが、商品納入の後日に回収することもできます。
リサイクルトナーとは何ですか？
リサイクルトナーとは、使用済みトナーカートリッジを回収し、分解、点検、トナーパウダー充填、組立、検査という工程を経て再商品化されたものです。環境に優しく、純正トナーよりも安価で利用することができます。
リサイクルトナーと純正トナーの違いは何ですか？
リサイクルトナーと純正トナーは、充填されているトナーパウダーが異なります。また、リサイクルトナーは、劣化の度合いに応じて部品の一部がアフターパーツに交換されている場合があります。
なお、リサイクルトナーは、リサイクルトナーの専業メーカーが製造しており、純正メーカーとは一切関係がありません。
リサイクルトナーは国産と外国産で品質に違いがありますか？
国産と外国産では、品質の基準や検査方法などの品質規格が異なる場合があります。中には、印刷の質が低い粗悪なリサイクルトナーを生産している業者も存在するため、注意する必要があります。
現物再生品と即納再生品の違いは何ですか？
「即納再生品」とは、工場で保有している使用済みのトナーカートリッジを予め加工した在庫のことを指し、「現物再生品」とはお客様の使用済みトナーカートリッジをお預かりしてリサイクル加工を行うもののことを指します。即納再生品は在庫次第で即日納品することができますが、現物再生品は回収と加工の工程があるため、納品に7日程度の時間を要します。
リサイクルトナーは粗悪品が多いイメージですが品質に問題はありませんか？
リサイクルトナーが市場に流通し始めた当時は、開発技術が未熟で業界全体として品質の水準が低い傾向にありましたが、現在では、純正品に近い高品質なリサイクルトナーも登場しており、一般的な用途に関して印刷品質に問題が発生することが少なくなりました。メーカーの技術追求により、中には純正品よりも品質が優れているものも存在し、エスアイエス・パートナーズのリサイクルトナーは98%のお客様にリピートいただいているほど高い品質を誇っています。
使用しているプリンターがリサイクルトナーと適正があるか調べてもらうことはできますか？
リサイクルトナーの導入をお考えのお客様に向け、お使いのプリンターとリサイクルトナーの適性を調べることができます。そもそもリサイクルトナーの使用に向いていない場合は、正直にお伝えします。
使用済みのカートリッジが破損していてもリサイクルできますか？
工場に余剰の使用済みトナーカートリッジがあれば、リサイクルトナーを提供することができます。また、部品の一部が破損している場合は、部品を取り替えてリサイクルすることもできます。
使用しているプリンターに対応するリサイクルトナーを提案してもらうことはできますか？
お使いのプリンターに応じて最適なリサイクルトナーを提案します。また、用途に応じて複数の商品をご提案できる場合もあります。
リサイクルトナーを使用してプリンターに不具合があった場合、どのような対応を行っていますか？
不具合がないよう品質管理を徹底していますが、万一、リサイクルトナーを使用してプリンターに不具合が発生した場合は、PL保険（生産物賠償責任保険）による補償を行います。
リサイクルトナーを使用して印刷物にムラや汚れがあった場合、どのような対応を行っていますか？
リサイクルトナーを使用して印刷品質に問題がある場合は、新しいトナーカートリッジに交換します。
リサイクルトナーはどのくらいの期間保管できますか？
リサイクルトナーは、製造後１〜２年間保管することができます。品質を保つために高温多湿や直射日光を避け、水平状態で保管することを推奨します。
リサイクルトナーの品質保証はありますか？
リサイクルトナーを使用して不具合が発生した場合はプリンターメーカーのサポートを受けることができませんが、エスアイエス・パートナーズは、リサイクルトナーを使用して発生したトラブルのサポートサービスを提供することもできます。
定期便でリサイクルトナーを発注することはできますか？
定期便でのご注文は承っていませんが、発注忘れがないよう、注文サイクルに応じてご連絡を行うことができます。
まとめ買いの割引はありますか？
まとめ買いの量に応じてボリュームディスカウントを行っていますので、ご相談ください。
リサイクルトナーの注文フォームのIDとパスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか？
お電話またはお問い合わせフォームよりお問合せください。IDとパスワードを再発行することもできます。
Office オフィス仲介・オフィスデザイン
対応地域はどこですか？
愛知県を中心に、オフィス仲介・オフィスデザインを行っています。
オフィス仲介の相談時には予約が必要ですか？
直接ご来社いただいても対応できない場合がございますので、ご相談時には、お電話またはお問い合わせフォームよりご予約ください。
オフィス仲介ではどのような種類の物件を取り扱っていますか？
事業用物件を主体として扱っています。オフィスや店舗を中心に、新しい働き方にマッチするような付加価値がある物件をご紹介しています。
オフィス仲介ではオフィスの条件に応じて探してもらうことはできますか？
お客様のご要望や現状のオフィス環境をお伺いした上で、最適なオフィス・事務所・店舗を提案することができます。
早急にオフィスを探してもらうことはできますか？
お客様のご要望に応じ、物件を迅速に紹介して契約までスムーズにご案内することもできますので、お急ぎの場合はご相談ください。
オフィス移転に伴い、買い替えのOA機器を提案してもらうことはできますか？
エスアイエス・パートナーズは、OA機器の販売を行っており、オフィス移転に伴い最適なOA機器を提案することができます。
オフィス家具や什器は取り扱っていますか？
お客様のご要望に応じ、オフィス家具や什器をご提案し、オフィスデザインを総合的に支援することができます。
内装工事は行っていますか？
お客様のご要望に応じてオフィスデザインの提案を行い、内装工事が必要な場合は対応することができます。
経営効率を改善するための提案を行ってもらうことはできますか？
働き方改善に特化したノウハウを以てお客様の経営効率の改善や利益の向上に繋がるようなオフィスデザインを提案します。また、オフィスのペーパーレス化やリモートワークの推進など、お客様のご要望に応じたオフィス環境を創ることもできます。
オフィスの物件探しからオフィスデザインまでワンストップでお願いすることはできますか？
オフィスの仲介からオフィスデザインまでをワンストップでお任せいただくことができます。最適なオフィスの仲介とオフィスデザインで社員の一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮することができるオフィス環境を創造します。
一部屋だけのレイアウト変更にも対応してもらえますか？
一部屋だけのレイアウト変更からオフィス全体のデザインまで、幅広く対応することができます。
移転後に継続的にオフィスデザインの相談を行うことはできますか？
オフィス移転後、変化し続ける社会や働き方に応じ、お客様のオフィス環境改善提案を継続的に行うことができます。お客様のオフィス環境を最も理解しているビジネスパートナーとして最適な提案を行います。