愛知県名古屋市のリサイクルトナー・OA機器・オフィス仲介なら株式会社エスアイエス・パートナーズ「お知らせ・コラム」ページ

２. 製品仕様

3. 納品先情報

3-1. 業種

医療機関

3-2. 地域

愛知県名古屋市

3-3. 納品番号

25122503

4. お客様が抱えていた課題

お客様は、印刷コストを抑えるために、他ベンダーから汎用品トナーを購入されていました。

しかし、まれに次のような問題が発生していました。

• トナーカートリッジの交換表示が出る
• 新しいトナーカートリッジに交換しても、交換表示が消えない
• ベンダー側で原因を解決できない
• 純正品に戻したいが、価格面で負担が大きい
• 問題が改善されないまま、運用を続けるしかない

医療機関では、日々の業務で印刷が止まることは大きな負担になります。
カルテ関連書類、院内帳票、案内文書など、プリンターを安定して使えることは、業務の安心感にもつながります。

そのため、単に価格が安いだけではなく、プリンターの特性に合わせたトナー設計が必要でした。

5. 当社の提案と工夫

当社では、まず汎用品トナーの継続使用を見直していただくことをご提案しました。

そのうえで、次のような対応を行いました。

• 国内向け純正品トナーカートリッジの使用済み品を必要数確保
• 純正品と同等品質のトナーパウダーを選定
• トナーパウダーを純正品の使用済みカートリッジへ移し替え
• 交換表示が消えない原因の一つとして、トナーパウダーの流動性に着目
• 現像剤の含有比率を20％に調整
• DocuPrint C5000 dの特性に合わせて出荷

今回のポイントは、単にリサイクルトナーを用意したことではありません。
プリンター本体の構造、トナーパウダーの流動性、現像剤のバランスを踏まえ、実際の使用環境に合わせて調整した点にあります。

これにより、お客様のご要望であるコスト削減と、業務で安心して使える品質の両立を目指しました。

6. お客様にとってのメリット

今回の対応により、お客様には次のようなメリットがありました。

• 純正品と比較してトナーコストを抑えられる
• 印刷量が多い医療機関でも、消耗品コストを管理しやすくなる
• 交換表示トラブルの改善が期待できる
• 純正品と同等品質のトナーパウダーにより、印刷品質の安定につながる
• メーカーメンテナンスと併用しながら、運用上の不安を軽減できる
• 販売終了プリンターを継続利用しやすくなる

医療機関のように、印刷が日常業務に深く関わる現場では、トナーの価格だけでなく、安定性やメンテナンス性も大切です。

当社のリサイクルトナーは、単なる代替品ではなく、現場で使い続けるための実用的な選択肢としてご提案しています。

7. なぜ私たちは選ばれるか

詳細はこちらから

当社が選ばれる理由は、リサイクルトナーをただ販売するだけではなく、トナーの品質、部材、プリンターの特性を理解したうえで、お客様ごとの課題に合わせて提案できることです。

主な理由は次のとおりです。

• リサイクルトナーに関わり、およそ30年の経験がある
• カラープリンター向けトナーに豊富な知見と実績がある
• 売上全体の約80％をカラープリンター関連が占めている
• リサイクルトナー製造メーカーへ、トナーパウダーや部品を販売している
• 製造メーカーに材料を提供できる技術力と知見がある
• プリンターの機種特性を踏まえた提案ができる
• 価格だけではなく、運用トラブルの予防まで考えた提案を行う
• 医療機関、金融機関、法人のお客様への納品実績がある
• リユースを通じて、廃棄を減らす社会づくりに取り組んでいる

リサイクルトナーは、安ければよいというものではありません。
プリンターの状態、使用頻度、メンテナンス環境、トナーパウダーの品質が合わないと、かえって余分な出費につながることもあります。

当社では、長年の経験をもとに、お客様が安心して使い続けられる構成をご提案しています。

8. リサイクルトナーでよくあるお困りごと

次のようなお困りごとがある場合は、リサイクルトナーの品質やプリンターとの相性を見直すことで、改善できる可能性があります。

• トナー交換表示が消えない
• 印字が薄い
• 色味が安定しない
• トナー漏れが起きる
• 純正品は高いため、コストを下げたい
• 汎用品を使っているが、不具合時の対応に不安がある
• 販売終了プリンターをもう少し使い続けたい
• メーカーメンテナンスと併用できるトナーを探している
• 医療機関や法人で、印刷品質とコストの両方を重視したい

とくにカラープリンターは、モノクロプリンターと比べて構造が複雑です。
トナーの品質、現像剤、感光体、定着部などのバランスが崩れると、思わぬトラブルにつながることがあります。

9. 当社の事業内容

株式会社エスアイエス・パートナーズは、「リユース」をテーマに、OA機器や消耗品を中心に取り扱っています。

主な取り扱い品目は次のとおりです。

• リユースパソコン
• 新品パソコン
• リサイクルトナー
• 純正トナー
• 汎用トナー
• 海外純正トナー
• UTM
• EDR
• 各種セキュリティソフト
• 業務用プリンターレンタル
• 複合機レンタル
• パソコン廃棄および買取
• パソコンのデータ消去
• パソコンの物理的破壊
• 賃貸オフィス仲介
• オフィス移転に伴う各種業務

リサイクルトナーだけでなく、パソコン、プリンター、セキュリティ、オフィス環境まで、法人のお客様の業務を支える提案を行っています。

10. よくある質問 FAQ

10-1. CT201689 シアン リサイクルトナーは、どのプリンターに対応していますか？

CT201689 シアン リサイクルトナーは、富士ゼロックス社 現富士フイルムビジネスイノベーション社の DocuPrint C5000 d に対応しています。
DocuPrint C5000 dは、2021年8月31日に販売終了となっているプリンターです。

10-2. 販売終了したプリンターでもリサイクルトナーは相談できますか？

はい、相談可能です。
販売終了したプリンターでも、使用済み純正カートリッジの確保やトナーパウダーの選定により、継続利用を支援できる場合があります。

10-3. トナー交換表示が消えない場合、原因は何ですか？

原因は一つではありませんが、トナーカートリッジの認識、トナーパウダーの流動性、現像剤の状態、プリンター本体のメンテナンス状況などが関係することがあります。
今回の事例では、トナーパウダーの流動性に着目し、現像剤の含有比率を20％に調整しました。

10-4. 純正品とリサイクルトナーでは、どちらを選ぶべきですか？

安定性を最優先する場合は純正品が選択肢になります。
一方で、印刷量が多くコスト負担が大きい場合は、品質管理されたリサイクルトナーを選ぶことで、コスト削減と安定運用の両立を目指せます。

10-5. 医療機関でもリサイクルトナーを使えますか？

はい、使用できます。
医療機関では印刷物の量が多く、トナーコストが大きくなりやすいため、品質と安定性を確認したうえでリサイクルトナーを活用することは有効な選択肢です。

10-6. メーカーメンテナンスと併用できますか？

状況によって異なりますが、今回の事例では、純正品と同等品質のトナーパウダーを使用し、メーカーメンテナンスと併行して運用することで、実務上の問題解決につながりました。
ご利用環境により判断が必要なため、事前の確認をおすすめします。

10-7. リサイクルトナーの相談では、何を伝えればよいですか？

次の情報をお知らせいただくと、より具体的なご提案が可能です。

• プリンターのメーカー名
• プリンターの型番
• トナーの型番
• 現在お困りの症状
• 月間のおおよその印刷枚数
• 純正品、汎用品、リサイクルトナーの使用状況
• メンテナンス契約の有無
• ご希望の納期や数量

11. 会社概要

12. 営業エリア

北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

13. お問い合わせ

リサイクルトナー、純正トナー、汎用トナー、業務用プリンターの運用でお困りの方は、当社までお気軽にご相談ください。

ご相談はこちらから

お客様のご要望に合わせて、最適な構成案や御見積書を個別に作成することも可能です。